Fragt og levering

Når du vælger at handle hos os, er det vigtigt for os, at du føler dig tryg gennem hele processen – fra du klikker på køb, til pakken er fremme hos dig. Vi har derfor udarbejdet en klar og gennemskuelig fragtpolitik, der sikrer, at dine varer bliver behandlet med største omhu og leveret sikkert frem.

Gratis levering til udvalgte afhentningssteder

Vi tilbyder altid gratis fragt, når du vælger at få din ordre sendt til et afhentningssted. Det betyder, at du kan bestille festpynt, service og alt det andet, der hører til en vellykket fest, uden at skulle tænke på ekstra omkostninger ved leveringen. Du skal blot vælge det afhentningssted, der passer dig bedst, når du gennemgår bestillingen.

Hurtig og sikker levering

Vi ved, hvor vigtigt det er, at dine varer ankommer i god tid, før festen skal stå på. Derfor sender vi dine varer hurtigt afsted, så snart din ordre er gennemgået og godkendt. Vi samarbejder med pålidelige leverandører, der sikrer, at pakken kommer frem både hurtigt og sikkert. Uanset om du bestiller til en børnefødselsdag, en konfirmation eller en anden festlig begivenhed, gør vi vores bedste for, at dine produkter er hos dig, inden du har brug for dem.

Levering til hele landet

Vi leverer til adresser i hele landet. Det gælder både private adresser og erhvervsadresser samt alle tilknyttede afhentningssteder. Uanset hvor du bor, kan du trygt bestille hos temafestshop.com og være sikker på at modtage dine varer, så du kan komme i gang med at planlægge din fest.

Behandling af ordrer

Så snart vi modtager din bestilling, går vi i gang med at pakke den. Vi lægger stor vægt på at beskytte varerne, så de ikke tager skade under transporten. Skrøbelige genstande som balloner, glas og dekorationer bliver pakket særligt forsigtigt ind, så de ankommer i samme flotte stand, som da de forlod os.

Miljø og bæredygtighed

Vi tænker også på miljøet. Derfor forsøger vi at optimere vores leverancer, så vi sender så få gange som muligt, og vi genbruger emballage, hvor det er forsvarligt. På den måde mindsker vi vores klimaaftryk uden at gå på kompromis med beskyttelsen af dine varer.

Kontakt og kundeservice

Har du spørgsmål til din ordre, leveringstiden eller ønsker du at ændre leveringsadresse, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi bestræber os på at svare hurtigt og hjælpe dig med alt, hvad du har brug for. Du kan finde kontaktoplysningerne på temafestshop.com. Vi er her for at sikre, at din oplevelse hos os er så gnidningsfri og positiv som mulig.

Sådan gør du, når pakken er ankommet

Når du henter din pakke, er det en god idé at tjekke, at alt er, som det skal være. Er der eventuelle fejl eller mangler, beder vi dig kontakte os så hurtigt som muligt, så vi kan hjælpe dig. Vi vil altid finde en løsning, der lever op til dine forventninger.